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M&N Academy Privacy Policy

Last updated: November 26, 2024

1. Introduction

Welcome to M&N Academy (“we,” “us,” or “our”). We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our platform and use our services. By accessing or using our services, you signify that you have read, understood, and agree to our collection, storage, use, and disclosure of your personal information as described in this Privacy Policy.

2. Information We Collect

We may collect personal information that you voluntarily provide to us when registering for an account, expressing an interest in our services, participating in activities on the platform, or otherwise contacting us. The personal information we collect includes, but is not limited to:

• Personal Identifiers: Name, email address, phone number, physical address, date of birth.
• Account Information: Username, password, profile picture, cover photo, bio.
• Payment Information: Credit/debit card numbers, billing address (collected via our secure payment processing systems).
• Content: Comments, reviews, assignments, quizzes, and other user-generated content.
• Social Media Information: If you log in using social media accounts (Google or Facebook), we may access certain information from those accounts as permitted by your settings.

3. How We Collect Information

We collect personal information in the following ways:

• Directly from You: When you register for an account, enroll in courses, fill out forms, participate in surveys or questionnaires, or communicate with us via email or support channels.
• Through Social Logins: When you choose to log in via Google or Facebook using TutorLMS social login features.
• Automatically: Through cookies and similar tracking technologies when you interact with our platform.
• Third-Party Services: From third-party service providers that assist us in analyzing user behavior and improving our services.

4. Use of Collected Information

We use the information we collect for various purposes, including:

• Providing and Improving Services: To operate and maintain our platform, provide customer support, and enhance user experience.
• Processing Transactions: To process payments and manage transactions securely.
• Personalization: To personalize content and tailor services to your preferences.
• Marketing and Promotions: To send you promotional communications and updates (you may opt out at any time).
• Analytics: To analyze usage patterns and trends to improve our platform.
• Compliance and Enforcement: To comply with legal obligations and enforce our Terms of Service.

5. Disclosure of Information

We may share your personal information with:

• Service Providers: Trusted third-party vendors and service providers who perform services on our behalf, such as payment processing, data analysis, email delivery, hosting services, and customer support.
• Legal Obligations: If required by law, to comply with legal processes, or to protect our rights.
• Business Transfers: In connection with any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business.

We require all third parties to respect the security of your personal information and to treat it in accordance with the law. We do not permit our third-party service providers to use your personal information for their own purposes.

6. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to collect and use personal information about you, including:

• Essential Cookies: Necessary for the operation of the platform.
• Analytical/Performance Cookies: To recognize and count the number of visitors and see how visitors move around our platform.
• Functionality Cookies: To recognize you when you return to our platform.
• Targeting Cookies: To record your visit to our platform, the pages you have visited, and the links you have followed.

You can set your browser to refuse all or some browser cookies or to alert you when cookies are being set. If you disable or refuse cookies, some parts of the platform may become inaccessible or not function properly.

7. Data Security

We take data security seriously and have implemented appropriate technical and organizational measures to protect your personal information:

• Encryption: All data is encrypted in transit (using SSL/TLS protocols) and at rest.
• Secure Servers: We store your information on secure servers protected against unauthorized access.
• Access Controls: Access to personal data is restricted to authorized personnel only.
• Regular Assessments: We conduct regular security assessments to identify and mitigate potential vulnerabilities.

However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your personal information, we cannot guarantee its absolute security.

8. Data Retention

We will retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy unless a longer retention period is required or permitted by law. Even if you delete your account, we may retain certain information as required by law or for legitimate business purposes.

9. User Rights

• Access and Correction: You may access and update your personal information directly through your account settings.
• Data Retention: We retain your data as required by law. We do not delete user data upon request unless required by law.
• Consent Withdrawal: By continuing to use our platform, you reaffirm your consent to this Privacy Policy. If you wish to withdraw consent, you should stop using the platform.
• Marketing Communications: You may unsubscribe from promotional emails by following the instructions in those emails.

10. International Data Transfers

Your information, including personal data, may be transferred to and maintained on servers located outside of your jurisdiction, including but not limited to servers in Singapore and other locations where our service providers operate. We take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.

11. Third-Party Links

Our platform may contain links to third-party websites or services that are not owned or controlled by us. We are not responsible for the privacy practices of such third parties. We encourage you to review the privacy policies of any third-party websites or services before providing them with your personal information.

12. Children’s Privacy

Our platform is intended for users of all ages. However, if you are under the age of 18, you represent that you have obtained parental consent to use our platform. We treat all user data equally, regardless of age. We do not knowingly collect personal information from children under 18 without parental consent. If we become aware that a child under 18 has provided us with personal information without parental consent, we will take steps to remove such information.

13. Legal Basis for Processing

We process your personal information based on the following legal grounds:

• Consent: By using our platform, you consent to the collection and use of your personal information as described in this Privacy Policy.
• Contractual Necessity: Processing is necessary for the performance of a contract to which you are a party (e.g., our Terms of Service).
• Legitimate Interests: Processing is necessary for our legitimate interests, such as improving our services, provided that those interests are not overridden by your rights and interests.

14. Data Breach Notification

In the event of a data breach that is likely to result in a risk to your rights and freedoms, we will promptly notify the appropriate authorities and affected users as required by law. We will take all necessary steps to mitigate the breach and prevent future occurrences.

15. Compliance with Laws

We comply with the data protection laws of Madagascar and strive to follow international best practices for data protection and privacy.

16. Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. Any changes will be effective immediately upon posting the updated policy on this page. We will notify you of any significant changes via email and update the “Last Updated” date at the top of this Privacy Policy. Your continued use of the platform after any changes signifies your acceptance of the updated Privacy Policy.

17. Contact Information

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at:

Email: [email protected]

18. Consent Mechanisms

By accessing and using our platform, you consent to our collection, use, and disclosure of your personal information as described in this Privacy Policy. We do not use cookie banners; your continued use of the platform signifies your consent to the use of cookies and tracking technologies.

19. No Automated Decision-Making

We do not use your personal information for automated decision-making or profiling.

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Politique de Confidentialité de M&N Academy

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

1. Introduction
   Bienvenue chez M&N Academy (“nous,” “notre,” ou “nos”). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre plateforme et utilisez nos services. En accédant à ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.
2. Informations que Nous Collectons
   Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, manifestez un intérêt pour nos services, participez à des activités sur la plateforme ou nous contactez. Les informations personnelles que nous collectons incluent, sans s’y limiter :

• Identifiants personnels : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse physique, date de naissance.
• Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, photo de profil, photo de couverture, biographie.
• Informations de paiement : Numéros de carte de crédit/débit, adresse de facturation (collectées via nos systèmes de traitement des paiements sécurisés).
• Contenu : Commentaires, avis, devoirs, quiz et tout autre contenu généré par l’utilisateur.
• Informations des réseaux sociaux : Si vous vous connectez via des comptes sociaux (Google ou Facebook), nous pouvons accéder à certaines informations de ces comptes selon vos paramètres.

3. Comment Nous Collectons les Informations
   Nous collectons des informations personnelles de plusieurs façons :

• Directement auprès de Vous : Lors de la création de compte, l’inscription à des cours, la participation à des enquêtes ou des formulaires, ou la communication via email ou support.
• Via des Connexions Sociales : Lorsque vous utilisez des fonctions de connexion via Google ou Facebook.
• Automatiquement : Grâce aux cookies et technologies de suivi similaires lorsque vous interagissez avec notre plateforme.
• Services Tiers : Par l’intermédiaire de prestataires tiers qui nous aident à analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos services.

4. Utilisation des Informations Collectées
   Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Fournir et Améliorer les Services : Pour exploiter et maintenir notre plateforme, fournir un support client, et améliorer l’expérience utilisateur.
• Traitement des Transactions : Pour traiter les paiements et gérer les transactions de manière sécurisée.
• Personnalisation : Pour personnaliser le contenu et adapter les services à vos préférences.
• Marketing et Promotions : Pour vous envoyer des communications promotionnelles et des mises à jour (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Analyses : Pour analyser les modèles d’utilisation et les tendances afin d’améliorer notre plateforme.
• Conformité et Exécution : Pour respecter les obligations légales et appliquer nos Conditions Générales de Service.

5. Divulgation des Informations
   Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires de Services : Fournisseurs tiers de confiance qui réalisent des services pour notre compte, comme le traitement des paiements, l’analyse des données, la livraison d’emails, l’hébergement et le support client.
• Obligations Légales : Si la loi l’exige, pour se conformer aux procédures légales ou pour protéger nos droits.
• Transferts d’Entreprise : Dans le cadre d’une fusion, vente d’actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité.
  Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos informations personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi.

6. Cookies et Technologies de Suivi
   Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires pour collecter et utiliser vos informations personnelles, notamment :

• Cookies Essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement de la plateforme.
• Cookies d’Analyse/Performance : Pour compter le nombre de visiteurs et analyser leur parcours sur notre plateforme.
• Cookies de Fonctionnalité : Pour vous reconnaître lors de vos visites sur la plateforme.
• Cookies de Ciblage : Pour enregistrer vos visites, les pages visitées et les liens suivis.
  Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies. Cependant, le refus de cookies pourrait rendre certaines parties de la plateforme inaccessibles ou non fonctionnelles.

7. Sécurité des Données
   Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles :

• Cryptage : Toutes les données sont cryptées en transit (protocoles SSL/TLS) et au repos.
• Serveurs Sécurisés : Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés contre l’accès non autorisé.
• Contrôles d’Accès : L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé.
• Évaluations Régulières : Nous effectuons régulièrement des évaluations de sécurité pour identifier et atténuer les vulnérabilités potentielles.
  Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

8. Durée de Conservation des Données
   Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une durée plus longue est exigée ou autorisée par la loi.
9. Droits des Utilisateurs

• Accès et Correction : Vous pouvez accéder à et mettre à jour vos informations personnelles directement dans les paramètres de votre compte.
• Retrait du Consentement : Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous devez cesser d’utiliser la plateforme.
• Communications Marketing : Vous pouvez vous désabonner des emails promotionnels en suivant les instructions dans ces emails.

10. Transferts Internationaux de Données
    Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre juridiction, y compris Singapour et d’autres lieux où opèrent nos prestataires de services.
11. Liens Tiers
    Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.
12. Protection des Enfants
    Notre plateforme est destinée aux utilisateurs de tout âge. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez avoir obtenu l’autorisation parentale pour utiliser notre plateforme.
13. Base Légale du Traitement
    Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de la nécessité contractuelle et de nos intérêts légitimes.
14. Notification en Cas de Violation des Données
    En cas de violation susceptible de compromettre vos droits, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés.
15. Conformité Légale
    Nous respectons les lois sur la protection des données de Madagascar et nous nous efforçons de suivre les meilleures pratiques internationales.
16. Modifications de cette Politique
    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera effective immédiatement après sa publication.
17. Coordonnées
    Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :
    Email : [email protected]
18. Consentement
    En accédant à et en utilisant notre plateforme, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique.
19. Absence de Décisions Automatisées
    Nous n’utilisons pas vos informations personnelles pour des prises de décisions automatisées ou des profils.